醫院保安服務

A. 服務范圍 

1.維護服務區域的正常工作、生活、教研秩序；防范發生盜竊、人身傷害、破壞、恐怖襲擊等治安或刑事案件；嚴密組織消防安全巡查，防范失火，及時處理初期火災，確保消防安全；建立處突機制，及時處置各種突發事件；承擔視頻監控室的實時監控值班和消防預判、處置等工作任務；保障醫院安全有序的工作生活環境；維護交通秩序、停車場管理和安全守護工作；完成醫院賦予的其它任務。 

2.與安保服務有關的費用，均應由中標供應商負責。其中包含員工的工資、保險、管理費用、稅金、加班費、節日費、材料費等一切費用。其中材料費用：包括安保配套工具、裝備、服裝、相關標識標牌等一切費用。 

3.安保服務人員須經崗前培訓合格后才能上崗，配置人數不低于 22 人。 

B. 服務內容 

1.醫院安全管理服務。 

2.監控系統日常巡檢管理服務。 

3.院內交通秩序及停車場管理服務。    

4.院內治安、消防安全管理和應對自然災害及突發事件處理。 

5.社會治安協防。   

6.其它應急處理。   

C. 服務要求 

1.保安管理，堅持“預防為主、防治結合、服務第一、患者至上”方針。  

2.按照公安部門的規定并結合醫院實際情況設置保衛機構。  

3.有完善的治安管理制度和工作程序。  

4.維護醫院就醫秩序，重點科室設專崗，專人負責。 

5.確保醫院工作人員和患者在院內的人身安全。 

6.確保醫院和患者在院內的財產安全，防盜、搶劫；防破壞。     

7.有效地配合公安部門打擊區域內違法犯罪行為。有高效的巡視和值班制度：安全秩序員 24 小時巡視、值班，分為門衛和流動巡邏兩方面。 

8.門衛：基本要求：友善與威嚴并存，服務與警衛共舉；簡單咨詢，引導服務，為來客提供必要的幫助。巡邏：在室內外不斷巡視，每班 2 人，反復交叉進行，確保安全。

9.制定突發事件處理預案：如物品遺失、突然死亡、打架斗毆、尋釁滋事、醫患沖突、精神病人發病、搶劫、爆炸等事件的防御方案。